Politique de remboursement

Politique de remboursement en vigueur depuis le 29 mai 2020:

Formations et certificats-cadeaux

Nous n'offrons aucun remboursement sur nos formations et sur nos certificats-cadeaux. Nos certificats-cadeaux n'expirent jamais. 

Pour des raisons médicales vous empêchant de suivre votre formation, nous déplacerons votre formation pour que vous puissiez la suivre à une autre date, et ce, sans aucune option de remboursement. 

Objets et outils

Les achats de t-shirts, d'outils et d'objets forgés sont non remboursables.

Si la taille de votre t-shirt ne vous convient pas, il est possible de procéder à un échange selon les quantités disponibles. Les frais de livraison associés au retour de votre t-shirt à notre atelier et à son renvoi vers votre domicile sont à votre charge. Vous êtes invité(e) à venir déposer et chercher votre t-shirt à l’atelier pour éviter la nécessité d'un service de livraison.

En cas de bris 

Si votre outil se casse ou se brise lors de son utilisation dans le cadre d’une activité à laquelle il était destiné*, nous le réparerons sans frais supplémentaires. Les frais de livraison associés au retour de votre outil à notre atelier ainsi qu’à son renvoi vers votre domicile sont à votre charge. Vous êtes invité(e) à venir déposer et chercher votre outil à l’atelier pour éviter la nécessité d'un service de livraison.

*Nos haches de ceintures servent à couper du bois de maximum 2 pouces de diamètre. Elles ne conviennent pas aux matières plus solides que le bois, ni aux morceaux, branches ou troncs dépassant le diamètre mentionné plus haut.

*Nos couteaux peuvent être utilisés pour couper et tailler des matériaux moins ou aussi solides que le bois. Ils ne conviennent pas au lancer de couteau et ne devraient pas être utilisés pour des matières plus solides que le bois. Ils ne devraient être utilisés transpercer de la matière en utilisant la pointe.

*Nos décapsuleurs sont uniquement destinés à décapsuler les bouteilles à capsules.

Pour plus d’information

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone 438-386-9182 ou par email à info@lesforgesdemontreal.org. Il nous fera plaisir de vous répondre!