Refund policy

Politique de remboursement en vigueur depuis le 29 mai 2020:

Formations et certificats-cadeaux

Nous n'offrons aucun remboursement sur nos formations et sur nos certificats-cadeaux. Nos certificats-cadeaux n'expirent jamais. 

Pour des raisons médicales vous empêchant de suivre votre formation, nous déplacerons votre formation avec vous pour que vous puissiez la suivre à une autre date, et ce, sans aucune option de remboursement. 

Objets et outils

Les achats de t-shirts, d'outils et d'objets forgés sont non remboursables. Vous pouvez cependant échanger votre t-shirt non porté si la taille ne vous convient pas. Nous ne payons pas les frais de livraison associés au retour de votre t-shirt à notre atelier, ni au renvoi du t-shirt vers chez vous. Vous êtes invité(e) à venir porter et chercher votre t-shirt en personne pour éviter la nécessité d'un service de livraison si vous échangez votre t-shirt.  

En cas de bris 

Si votre outil se casse ou se brise alors que vous l'utilisiez dans une activité à laquelle il était destiné*, nous le réparerons sans frais supplémentaires. Nous ne payons cependant pas les frais de livraison associés au retour de votre outil à notre atelier, ni au renvoi de l'outil vers chez vous. Vous êtes invité(e) à venir porter et chercher l'outil en personne pour éviter la nécessité d'un service de livraison. 

*Nos haches de ceintures servent à couper du bois de maximum 2 pouces de diamètre. Elles ne conviennent pas aux matières plus solides que le bois, ni aux plus gros morceaux, branches ou troncs.

*Nos couteaux peuvent être utilisés pour couper et tailler des matériaux aussi solides que le bois, ou moins solides. Ils ne conviennent pas au lancer de couteau et ne devraient pas être utilisés pour des matières plus solides que le bois, ni pour transpercer de la matière la pointe première.

*Nos décapsuleurs devraient être utilisés seulement pour décapsuler des bouteilles à capsules.

Pour plus d’information

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone 438-386-9182 ou par email à info@lesforgesdemontreal.org. Il nous fera plaisir de vous répondre!