Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Les Forges de Montréal sont soucieuses d'assurer la protection de l'information transmise ainsi que le respect de votre vie privée et, pour s’en assurer, contrôle rigoureusement la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués.
La présente politique de confidentialité énonce les éléments de protection des données personnelles recueillis par l’organisation peu importe la manière, et dont vous reconnaissez vous conformer aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité et sécurité.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vos renseignements personnels sont recueillis à l’achat de formations, de produits et de droits d’admission, par le biais du site Web, requérant ainsi la transmission de vos noms, adresse, adresse courriel et, si vous concluez l’achat, vos informations de paiement.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements recueillis à votre sujet, nous permettent de fournir les services et de communiquer avec vous, en ce qui a trait à ceux-ci.
Ces renseignements sont de l'ordre suivant :
Les renseignements que vous fournissez vous-même lors des transactions sur notre site web et/ou de votre inscription à une activités/formations.
Nous utilisons les informations que vous entrez, seulement pour répondre à vos requêtes et communiquer avec vous, si nécessaire.
DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
Nous ne divulguons, à des tiers extérieurs, aucun des renseignements recueillis sans votre consentement préalable. Les renseignements recueillis sont uniquement visibles et utilisés par la billetterie et l’achat en ligne. Les informations permettant de vous contacter est seulement utilisé par l’équipe de formations des Forges de Montréal.
LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Lorsque vous utilisez un lien pour aller de notre site web vers un autre site, notre politique de confidentialité ne s’applique plus. La navigation et l’interaction sur tout autre site web, y compris ceux qui ont un lien sur notre site, est soumise à ses propres règles et politiques de ce site web.
SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous prenons des mesures de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Seuls certains employés peuvent avoir accès à votre dossier dans l'exercice strict de leurs fonctions.
Nous utilisons des mesures de sécurité afin de vous protéger contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations vous concernant que nous et nos sites associés recueillerons, notamment des informations relatives à votre carte de crédit. Nous nous assurons aussi que tout les sites associé transactionnel ou non sont muni de mesure à la fine pointe de la technologie afin de protéger les données recueillis.
COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES ENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous avez des questions sur notre politique de confidentialité?
Contactez Josiane Poirier au info@lesforgesdemontreal.org
La responsable des renseignements personnels prendra contact avec vous dans les trente (30) jours suivant la réception de votre message.
MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification prendra vigueur immédiatement.
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ARTICLE 1 – COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à info@lesforgesdemontreal.org ou par courrier à: Les Forges de Montréal 227 rue Riverside, Montréal, QC, H3C2H9, Canada
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à info@lesforgesdemontreal.org
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